[한스경제=이수민 기자]백화점업계가 '도심형 복합몰' 경쟁을 강화하고 있다. 전통적인 백화점 형식을 탈피한 새로운 브랜드로 기존 점포를 탈바꿈하며 위기 극복에 나선다는 복안이다.
최근 몇 년간 온라인 쇼핑이 급성장하며 백화점업계도 타격을 입었다. 산업통상자원부에 따르면 지난해 백화점 3사(롯데·신세계·현대)의 매출 증가율은 2.2%에 그쳤다. 2021년 24%, 2022년 16% 달하던 수치와 비교하면 낮은 수준이다. 지난해 점포당 매출액 증가율도 2022년 10.3%에서 5.9%로 감소했다.
고물가로 인한 소비불황 및 온라인 쇼핑의 성장으로 위기에 놓인 백화점들은 프리미엄 소비가 주를 이루는 업계의 오랜 문법을 깨기 시작했다. 오프라인 쇼핑의 경계를 허무는 '복합몰'의 형태로 재브랜딩에 나서며 돌파구를 찾아 나선 것이다.
명품 위주에서 벗어나 SPA, 신진 디자이너 등 브랜드 범위를 넓히고, 전국 맛집을 모방한 F&B를 입점시켰다. 문화 생활이 가능한 엔터테인먼트 요소를 강화해 전 연령층이 즐길 수 있도록 접근성을 높였다.
이 같은 재브랜딩은 주로 서울 외 주요 거점 지역 점포를 대상으로 진행되고 있다. 로컬 콘텐츠를 접목시키는 등 지역 특성을 고려한 경영 전략을 지점마다 새로 세우며 '도심형 복합쇼핑몰'로의 성장 목표를 공고히 한다는 의도다.
대표적으로 롯데백화점의 '타임빌라스'와 현대백화점의 '더현대', '커넥트현대'가 있다.
먼저 롯데백화점은 기존 롯데몰 수원점을 지난 5월 타임빌라스 수원으로 재단장했다. 백화점이 가진 프리미엄 테넌트와 서비스를 쇼핑몰에 적용하고, 쇼핑몰이 가지는 다양성을 백화점에도 반영한 점이 특징이다.
리뉴얼 효과는 즉각 나타났다. 지난해 10월부터 리뉴얼을 진행해 온 타임빌라스는 올해 2월 상권 최대 규모로 개편한 스포츠, 키즈 상품군의 이전 대비 매출이 두 배 이상 올랐다고 밝혔다. 2535세대 고객의 매출도 80% 이상 확대됐다.
지난 4월 오픈한 최대 프리미엄 푸드홀 '다이닝 에비뉴'는 MZ 세대, 가족 고객 등 전 세대를 아우르며 오픈 2주 만에 약 10만여명의 고객을 동원했다.
롯데백화점 관계자는 타임빌라스의 시작을 수원으로 설정한 것에 대해 "120만 인구의 경기 최대 도시로 성장한 수원시 위상에 따라 지역을 대표할 랜드마크 쇼핑 플랫폼이 필요하다고 판단했다"라며 "이에 따라 점포 개장 10년 만에 수원점을 타임빌라스로 전환하게 된 것"이라고 설명했다.
롯데백화점은 수원점을 시작으로 대구, 송도에도 타임빌라스 개점을 검토 중이다.
'더현대' 브랜드를 성공적으로 이끈 현대백화점은 올초 또 다른 브랜드인 '커넥트 현대' 출원 소식을 알렸다. 베일에 쌓여있던 커넥트 현대는 부산점을 시작으로 첫 출범에 나선다. 현대백화점은 부산점을 오는 7일까지 영업하고, 2개월간 리뉴얼을 진행해 9월 6일 커넥트 현대로 새롭게 오픈한다.
커넥트 현대는 부산 동구, 중구, 영도구, 서구 등 상대적으로 대형 유통시설이나 즐길거리가 부족한 구도심에 위치한다. 회사 측은 이번 리뉴얼을 통해 소외 지역에 새로운 생동감을 불어넣을 것이란 기대감을 내비쳤다.
최신 라이프스타일 브랜드는 물론 부산의 특색을 살린 로컬 콘텐츠와 체험형 테넌트, 정상과 이월 상품을 동시에 판매하는 복합 매장을 입점할 계획이다.
현대백화점 관계자는 "기존의 현대백화점은 프리미엄 소비를 이끌고, 더현대는 지역 랜드마크 성격이 강했다면, 이번 커넥트 현대는 지역 상권 활성화를 목표로 하는 등 도심 맞춤 복합몰 성격이 강하다. 각각 다른 특징을 가진 개별적인 브랜드로 이해해달라"고 설명했다.
현대백화점은 내년 오픈 예정인 충북 청주의 신규 점포를 포함해 커넥트 현대 모델 추가 확장도 검토하고 있다.
앞서 현대백화점은 시설 노후화 등으로 현대화 사업이 진행되고 있는 청주 흥덕구 고속버스터미널 내 일부 부지를 확보해 신규 출점을 준비하고 있다.
현대백화점 관계자는 "커넥트 현대를 2030 영고객부터 패밀리고객까지 찾는 도심형 복합쇼핑몰로 만들어 상권에 새로운 활력을 불어넣을 것"이라며 "체험형 소비 강세와 고물가가 장기화되는 환경에서 커넥트 현대는 합리적인 선택지가 될 것이며 앞으로도 동구 지역 전통시장과의 협업 등을 통해 독창적인 로컬 콘텐츠를 꾸준히 제공하면서 지역 문화의 구심점 역할도 충실히 수행하겠다"고 말했다.
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