'BMW 엑설런스 라운지 2024' 핵심 '오감+럭셔리 클래스'

[프라임경제] BMW 코리아가 지난 2018년부터 라운지를 운영 중이다. 이름은 'BMW 엑설런스 라운지(BMW Excellence Lounge)'. 이 라운지의 핵심은 BMW만의 프리미엄한 가치를 제공하고 '오감'을 만족시키는 것이다.

BMW 엑설런스 라운지는 △BMW 엑설런스 클럽(BMW Excellence Club) 멤버와 BMW 럭셔리 클래스 모델 출고 대기 고객, 잠재고객에게 BMW만의 특색 있는 문화 경험 등을 선사하기 위해 마련된 프라이빗 이벤트다.

올해로 BMW 엑설런스 라운지는 6번째를 맞았으며, 올해는 오감 중 '촉각(Sense of Touch)'을 주제로 △뷰티 △공예 △차(tea) △예술 △스포츠 등 다양한 분야를 아우르는 프로그램들이 진행됐다.

올해로 BMW 엑설런스 라운지는 6번째를 맞았으며, 올해는 오감 중 '촉각(Sense of Touch)'을 주제로 다양한 분야를 아우르는 프로그램이 진행됐다. = 노병우 기자

먼저 23~29일 진행 중인 각 분야 전문가 초빙 클래스는 △공예 디자이너 이석우의 '아트 클래스' △티 소믈리에 김영아의 '티 클래스' △프리미엄 스킨케어 브랜드 스위스 퍼펙션(SWISS PERFECTION)의 '뷰티 클래스' △프로골퍼 유소연의 '골프 클래스' △주얼리스트 박다희의 '주얼리 클래스 '프렌치 감성의 가죽공방 B:브런치스튜디오의 '레더 클래스'로 구성됐다.

특히 지난 주말인 25~26일에는 특별콘서트가 열려 피아니스트 임동혁, 집시 기타리스트 박주원, 반도네오니스트 고상지가 환상적인 공연을 펼치고 관객들을 귀를 매료시켰다.

총 820여명이 참석하는 올해 BMW 엑설런스 라운지는 모든 클래스가 만석일정도로 고객들로부터 뜨거운 성원을 받았다.

BMW XM. ⓒ BMW 코리아

BMW 엑설런스 라운지 현장에는 럭셔리 순수 전기 플래그십 세단 i7과 X7, M 전용 초고성능 SAV XM, 뉴 M850i xDrive 그란 쿠페 등 BMW 모델들과 함께 공예 디자이너 이석우가 BMW 럭셔리 클래스 모델들에 담긴 촉각을 주제로 제작한 예술작품을 전시하고 이와 관련한 도슨트 프로그램을 제공했다.

BMW 코리아는 "앞으로도 BMW 엑설런스 라운지를 지속적으로 운영해 BMW 럭셔리 클래스 고객에게 차별화된 가치를 선사할 예정이다"라고 말했다.

한편 BMW 코리아는 △i7 △7시리즈 △X7 △8시리즈 △XM 등 BMW의 플래그십 모델 라인업을 'BMW 럭셔리 클래스'로 정의하고, 럭셔리 클래스 구매고객을 위한 프리미엄 멤버십 프로그램 'BMW 엑설런스 클럽'을 운영하고 있다. 

공예 디자이너 이석우가 BMW 럭셔리 클래스 모델들에 담긴 촉각을 주제로 제작한 예술작품에 대한 도슨트 프로그램이 진행되고 있는 모습. = 노병우 기자

BMW 엑설런스 클럽은 올해 5월 기준 총 2만4000여명의 고객이 멤버십 혜택을 제공받고 있다. BMW 엑설런스 클럽 회원자격은 차량출고일로부터 3년간 유지되며, BMW 라이프스타일 플랫폼 'BMW 밴티지' 애플리케이션에 가입하면, 제공되는 서비스를 편리하게 예약 및 이용할 수 있다.

구체적으로 BMW 엑설런스 클럽 회원에게는 차량 서비스에서부터 문화 체험을 아우르는 다양한 혜택이 주어진다.

그 특별함은 차량을 처음 출고하는 순간부터 시작된다. BMW 드라이빙 센터 내 딜리버리 라운지에서 진행되는 특별출고 이벤트인 '핸드오버 세레머니(Handover ceremony)' 서비스를 무상으로 이용할 수 있기 때문이다.

공예 디자이너 이석우가 BMW 럭셔리 클래스 모델들에 담긴 촉각을 주제로 제작한 예술작품에 대한 도슨트 프로그램이 진행되고 있는 모습. = 노병우 기자

또 BMW 그룹 코리아가 공항 이용객을 위해 업계 최초로 제공하고 있는 '에어포트 서비스'는  3년간 총 3회 무상 제공되며, 렌터카 서비스의 경우 고객들이 휴가철에도 BMW만의 특별한 서비스를 누릴 수 있도록 지원하는 프로그램으로 렌터카 수요가 많은 제주도에서 △i7 △7시리즈 △X7 등 최신 럭셔리 클래스 모델들로 서비스를 운영 중이다.

특히 BMW 엑설런스 클럽 회원은 세계 3대 영화제 '칸 영화제'를 비롯해 BMW가 진행하는 모든 프리미엄 행사 및 전시에 우선 초청된다.

BMW 8시리즈. ⓒ BMW 코리아

이외에도 멤버십 회원의 다양한 라이프스타일을 지원하고자 다양한 럭셔리 프로그램들이 준비돼있다. 예술의 전당이나 부산 문화회관에서 다양한 문화예술을 감상할 수 있는 아트센터 멤버십을 비롯해 △파인다이닝 혜택 △스파 프로그램 △국내 최고급 호텔(서울·제주) 투숙혜택 △프로골퍼와 팀을 이뤄 동반 라운드할 수 있는 특별 골프 라운드 기회도 주어진다.

더불어 BMW 엑설런스 클럽 고객에게는 △긴급상황 발생 시 24시 긴급출동 포함 원스톱 케어를 제공하는 '사고차 케어서비스' △전용 워런티 서비스 △차량수리 기간 럭셔리 클래스 차량을 무상으로 제공하는 '로너카서비스' 등 다양한 고객케어 서비스가 함께 제공된다.