[한스경제=박정현 기자] 구글의 새 검색 엔진 '인공지능(AI) 오버뷰'(Overview)가 잘못된 답변을 내놓으며 구글 AI의 신뢰성 논란을 재점화했다.
미국 정보통신(IT) 매체 더버지는 24일(현지시간) 사회관계망서비스(SNS) X에 구글의 새 검색 기능이 잘못된 답변을 제시한다는 사례들이 잇따라 게시됐다고 보도했다.
지난 14일 구글은 연례 개발자 회의에서 생성형 AI 제미나이를 탑재한 검색 엔진 'AI 오버뷰'를 공개했다. 과거 웹페이지만을 나열하던 형태를 넘어 제미나이가 검색을 통해 핵심 내용을 요약하는 방식으로 변화를 주며 "구글 검색 등장 이후 25년 만의 가장 큰 변화"라는 평가를 받았다.
구글의 새로운 검색 기능은 "미국에 몇 명의 무슬림 대통령이 있었느냐"는 질문에 "버락 후세인 오바마라는 한 명의 무슬림 대통령이 있었다"고 말하거나 "사람이 하루에 얼마나 많은 돌을 먹어야 하는가" 같은 질문에 "UC 버클리 지질학자들에 따르면 하루에 적어도 하나의 작은 돌을 먹어야 한다"고 답하는 등 잘못된 답변을 내놓았다.
더버지에 따르면 구글 측은 "이런 오류는 흔하게 하지 않는 질문에서 나타난 것"이라고 해명했다.
구글의 생성형 AI 오류 논란은 이번이 처음이 아니다. 제미나이는 지난 2월에도 역사적 인물을 실제와 다르게 생성하는 등의 오류로 인해 이미지 생성 기능 서비스를 시작 20일 만에 중단한 바 있다. 당시 '1943년 독일군'을 그리라는 명령에 제미나이가 동양인 여성과 흑인 남성 이미지를 만들어내며 사용자들로부터 "역사적 맥락을 무시하고 다양성만 지나치게 고려한다"는 비판을 받았다.
지난해 구글이 새 AI 검색 엔진 ‘바드’를 출시하고 기능을 시연했을 당시에는 바드가 오답을 내놓음으로써 구글 주가가 하루만에 9% 폭락하기도 했다.
당시 업계는 "바드 검색엔진은 웹에서 정보를 끌어오기 때문에, 통계적으로 정답과 제일 가까운 웹 정보를 모아 답한다"며 바드 답변 시스템을 지적했다. '맞는 답'보다 '맞을 확률이 높은 답'을 내놓음으로써 사회에 미치는 기술적 영향을 고려할 것을 강조했다.
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