"우리 회사에 맞는 AI 솔루션은?"…‘2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포’ 9월 코엑스 개최
‘AX(AI Transformation)로 이끄는 업무 혁신, AICC(AI 컨택센터)로 완성하는 CX(고객 경험)’를 주제로 한 ‘2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(이하 SWCC)’가 오는 9월 9일부터 11일까지 사흘간 서울 코엑스 B홀에서 개최된다.
올해로 4회째를 맞이하는 SWCC는 기업의 디지털 전환과 AI 도입을 최전선에서 지원하며 국내 대표 B2B 전문 전시회로 자리매김했다.
1일차 ‘AICC & CX Insight 2026’에서는 AI 기반 고객 경험 혁신과 차세대 AICC 전략을 공유하며, 3일차 ‘AI Smart Work Summit 2026’에서는 생성형 AI와 AI 에이전트 시대의 업무 혁신 및 기업 운영 전략을 집중 조명한다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “AI포스트” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
