[칼럼] 전문 플랫폼으로 진화한 포장이사 서비스, 소비자 보호는 아직 ‘이사 중’
전문 플랫폼은 특정 분야나 관심사에 집중하여 서비스를 제공하는 플랫폼 모델을 의미하는데, 다양한 서비스나 상품을 종합적으로 제공하는‘종합 플랫폼(호리젠탈 플랫폼, Horizontal Platform)’과 대비하면 이해가 쉽다.
13개 플랫폼 모두 이사업체의 상세주소를 제공하지 않았으며, 사업자등록번호를 제공한 곳은 2개에 불과했다.
한국소비자원은 이번 조사를 바탕으로 플랫폼 사업자들에게 플랫폼의 사업자정보 및 법적 지위를 명확하게 고지하고 이사업체의 상세 정보를 소비자에게 제공하도록 권고했다.
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