면세업계, 어려움 타계 위한 효율화...롯데면세점, 온리 멤머십 변환

최근 면세업계는 이용자 수 증가에도 중국을 포함한 세계적인 경기 침체에 따라 소비 심리가 위축되고 고환율·고물가 등 악재까지 겹쳐 업황 회복에 어려움을 겪고 있는 가운데 기업 가치를 끌어올리기 위한 작업에 안간힘을 쓰고 있다.

효율화 작업과 함께 고객 구매를 유도하기 위한 하나의 방편으로 풀이된다.

롯데면세점 관계자는 "사실 면세점 내 비회원 구매는 거의 이뤄지지 않는다"며 "효율화 측면에서 비회원 구매를 없애고 고객 혜택 강화를 위해 회원제를 진행하게 됐다"고 밝혔다.