"소비쿠폰 수혜율 높인다"…강남구, AI 활용해 취약계층에 안내
강남구(구청장 조성명)는 10월 말까지 취약계층 약 7천명을 대상으로 인공지능(AI) 기반 복지서비스 등을 활용해 민생회복 소비쿠폰 신청·사용 방법을 안내한다고 5일 밝혔다.
구는 "지난 4일 현재 강남구의 신청률은 88%인데, 정보 접근성이 낮은 고립·고령가구 중에는 신청하지 못한 주민이 있을 것으로 보고 기존 복지 서비스를 활용해 소비쿠폰 사용을 돕겠다는 것"이라고 설명했다.
우선 AI 기반의 '스마트 안부확인서비스'를 통해 2천170명에게 주 1~2회 자동 음성 전화를 걸어 소비쿠폰 신청과 사용 정보를 안내한다.
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