한국GM, 내수시장 전략 발표…“협력사 서비스 확대”
11일 업계에 따르면, 한국GM은 ‘전국 협력 서비스 및 판매 네트워크 대표자 컨퍼런스’ 개최를 통해 협력 서비스 중심의 운영 체계 강화 방침을 발표했다.
한국GM은 협력 센터가 전체 고객 서비스 물량의 약 92%를 담당한다고 설명했다.
직영 센터가 처리하던 약 8%의 서비스 물량을 각 지역 협력 센터가 안정적으로 수용할 수 있다고 강조했다.
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