카카오톡 ‘인스타그램식’ 개편에 혹평…앱마켓 1점 리뷰 쇄도

이용자들은 업데이트가 사용성을 떨어뜨렸다며 이전 버전으로의 복구를 요구하고 있다.

정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 UX 컨설팅 기업 피엑스디가 사용자 분석 도구 ‘어피니티 버블’을 활용해 업데이트가 적용된 지난 23일 하루 동안 양대 앱마켓에 등록된 카카오톡 리뷰 1000건을 분석한 결과, 대다수가 “업데이트가 사용자 경험을 저하시켰다”는 의견을 남긴 것으로 나타났다.

친구 탭이 피드형으로 바뀌면서 친구 프로필 변동 내역과 동일한 크기의 광고가 노출되는 구조로 변경된 탓이다.