“귀여우면 다야” 글로벌 금융사들 MZ 공략 ‘캐릭터 마케팅’

강윤정 KB금융지주 경영연구소 연구원은 27일 ‘MZ감성을 터치한 글로벌 금융 캐릭터’ KB지식비타민 보고서를 통해 “글로벌 금융사가 젊은 층 고객의 관심을 사로잡고 친근한 소통을 위해 자체 개발한 캐릭터를 적극 활용할 필요가 있다”며 “금융사는 캐릭터 마케팅을 강화하기 위해 온·오프라인의 유기적 연결, 로열티 연계 굿즈, 교육 콘텐츠 제공 등을 고려할 수 있다”고 제안했다.

글로벌 금융사들도 젊은 고객들의 마음을 잡기 위해 자체 개발한 캐릭터를 적극 활용하고 있다.

일본 미쓰이스미토모은행(SMBC)은 2014년 수달을 형상화한 캐릭터 미도스케를 개발했다.