플랜아이, 'AI 대화형 웹사이트' 상용화… “홈페이지가 고객과 실시간 소통하는 시대 연다”

디지털 혁신 전문기업 플랜아이(대표 이명기)는 최근 홈페이지 제작 시 가장 큰 걸림돌로 지목돼온 콘텐츠 수집과 정보 갱신의 부담을 획기적으로 해소할 수 있는 ‘AI 대화형 웹사이트’ 서비스를 정식 출시했다고 밝혔다.

이명기 플랜아이 대표는 “20년간 가장 큰 병목이었던 콘텐츠 문제를 AI 기반 기술로 자동화함으로써 웹사이트의 제작과 운영 구조를 혁신할 수 있었다”며, “이제 홈페이지는 단순한 정보창고가 아닌 고객과 실시간 소통하는 플랫폼이 되어야 한다”고 강조했다.

특히 대규모언어모델을 바탕으로 한 지식 기반 구조가 웹사이트에 적용된 것은 국내에서도 사례가 드물며, 지식 관리, 내부 정보 자산의 효율적 활용, 고객 응대 고도화 측면에서도 실질적 성과를 기대할 수 있다는 평가다.