예스24 "공연 입장처리 시스템 12일 복구, 15일까지 정상화"

(사진=예스24 인스타그램) 예스24는 11일 오후 발표한 2차 입장문을 통해 “‘공연 현장 입장처리 시스템’에 대해서 최우선적으로 12일 중 복구될 것으로 예상한다”며 “그 외 각각의 서비스는 하루 이틀 내 순차적으로 복구될 예정이며 15일 일요일 이내로는 정상화될 것으로 예상하고 있다”고 전했다.

예스24는 “불편을 겪었을 고객 여러분과 협력사에 대한 보상안을 마련 중”이라며 “추후 범위별 구체적 보상안을 전체 공지 및 개별 안내드릴 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

예스24는 2차 입장문에서 “이번 장애는 랜섬웨어 감염에 따른 것으로 발생 당일 오후 1시 KISA에 신고를 한 상태”라며 “현재 예스24의 권민석 최고보안책임자 및 관련부서가 KISA와 협력해 원인 분석 및 복구 작업에 총력을 다하고 있다”고 해명했다.