온라인 서점이자 공연 예매 플랫폼인 예스24가 이틀째 먹통 상태에 빠진 가운데, 예스24는 10일 공식 홈페이지 등을 통해 "현재 접속 오류는 랜섬웨어 장애로 인해 6월 9일 월요일 새벽 4시경부터 발생해 복구 작업 중에 있다"고 공지했다.
그룹 엔하이픈 소속사 빌리프랩은 "9일 새벽부터 발생한 시스템 장애로 인해 예스24홈페이지 접속 및 고객센터 연결이 불가능한 상황"이라며 신보 발매 기념 예스24 오프라인 팬사인회 응모는 부득이하게 취소됐다고 알렸다.
가수 비아이(B.I) 측도 "9일 예정돼 있던 팬클럽 선예매가 예매처인 예스24의 시스템 장애로 인해 홈페이지 접속 및 고객센터 연결이 불가능한 상황"이라며 예매 일정 변경을 안내했다.
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