IBK기업은행, 원격 화상상담 '디지털데스크' 도입
IBK기업은행은 대면창구 시스템 고도화를 통해 고객 편의성을 높이고 금융 소외계층까지 아우르는 혁신적인 디지털 상담 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다.
기업은행은 이날 원격 화상상담 창구 '디지털데스크' 시범운영에 들어간다고 발표했다.
디지털데스크는 고객이 영업점을 방문해 별도의 기기 조작 없이 화상상담 직원과 실시간으로 금융 업무를 처리할 수 있는 새로운 형태의 디지털 창구다.
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