트래블월렛, 고객보호 체계 고도화...이상거래 자동 차단
핀테크 외환 플랫폼 트래블월렛은 고객의 안전한 금융 사용 환경 조성을 위해 이상 거래 차단 기능과 분쟁 대응 프로세스를 고도화하고 있다고 20일 밝혔다.
실시간 카드 잠금, 이상거래탐지 시스템(FDS), 분쟁 조정 절차 운영 등 다양한 기술 기반 조치를 통해 고객이 보다 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 환경을 구축해 나가고 있다는 설명이다.
트래블월렛은 고객 피해에 대응하기 위해 분쟁 조정 절차를 운영하고 있으며 분실 이후는 물론 분실 이전에 발생한 피해에 대해서도 이의제기 진행이 가능하다.
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