[CEO 직썰] 진성원 우리카드 사장 “소비자 의견 가감 없이 들을 것”
“고객패널 제도를 통해 소비자의 의견을 가장 가까운 곳에서 가감 없이 듣도록 하겠다.”.
28일 우리카드에 따르면 진성원 우리카드 사장은 지난 25일 서울 광화문 우리카드 본사에서 열린 ‘2025년 우리카드 고객패널 발대식’에서 “상품 출시 등의 기획단계부터 고객에게 닿는 현장의 순간까지 고객의견 반영이 필수”라면서 이같이 말했다.
다양한 주제로 고객의 의견을 청취할 수 있는 온라인 고객패널을 신설하고, 토론을 중심으로 한 오프라인 고객패널과 병행한다..
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