케이윌, 일본 항공권 노쇼 분노 그후…"꼬박 석 달 걸려 환불" [엑's 이슈]

9일 유튜브 채널 형수는케이윌에는 '자칭 빈티지 패피 케이윌의 봄 쇼핑 그리고 일본 항공권 노쇼 뒷이야기…'라는 제목의 영상이 올라왔다.

이에 당황한 케이윌은 "돌아오는 티켓은 어떻게 해야 하냐"고 물었고, 직원은 "현지 가서 확인해야 한다.지금 편도로만 결제를 도와줄 수 있다.편도가 60만 원"이라고 설명했다.

케이윌에 따르면 해당 여행 플랫폼은 전산 문제로 항공사에서 예약 확정이 안 될 수도 있으며, 회사 규정상 100% 환불은 어렵고, 환불까지 1년 반이 소요될 수 있다고 답했다.