국세청 'AI 업무혁신TF' 신설…'AI 국세상담' 개발 직원 '특별승진'
국세청은 10일 AI(인공지능)를 이용한 국세행정 혁신을 가속하기 위해 ‘AI 업무혁신TF’를 신설하고 지난달 종합소득세 신고기간 동안 시범 도입한 ‘AI국세상담’ 개발에 공로가 큰 직원 2명을 특별승진시켰다고 밝혔다.
이날 ‘AI국세상담’ 개발에 공로가 큰 직원 2명에 대한 특별승진도 실시했다.
국세청은 지난 5월 ‘AI국세상담’서비스 도입 후 국세상담전화(126) 통화성공률이 지난해 26%에서 올해 98%로 대폭 높아졌고 상담 서비스 제공건수도 142만 건으로 전년 대비 2.6배 증가했다고 밝혔다.
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